informations générales
Maine-et-Loire
Rôle :
Rattaché au responsable des systèmes d'information (RSI), le technicien supérieur système et réseau (TSSR) aide à la gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Il surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques des centres de production, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité.
Missions :
Exploitation des infrastructures :
- Assiste le RSI dans la gestion des droits d'accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils
- Exécute les travaux informatiques et restitue les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue
- Assiste le RSI dans la supervision du parc informatique
- Suit le fonctionnement des ressources du site
- Contrôle la gestion de la qualité des résultats
Gestion des incidents et de la sécurité :
- Gère les incidents d'exploitation (diagnostic, intervention, alerte) de niveau 0 à 2.
- Effectue la maintenance applicative de dépannage de 1er niveau
- Informe les utilisateurs
- Suit les interventions
- Contribue à la sécurité physique du site informatique
Maintien des conditions générales de production :
- Assiste le RSI sur la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage, la gestion des supports magnétiques, la gestion des ressources matérielles
- Suit l'exploitation des systèmes et outils de production
- Suit l'exploitation des applicatifs
Projet :
- Force de proposition sur l'évolution des solutions existantes
- Participe à des projets de mise en place de solutions
- Rédige des procédures et documentations techniques
Environnement technique :
- Réseau MPLS / LAN / WAN / VPN / VLAN
- Protocoles TCP/IP, FTP, HTTP / modèle OSI
- Microsoft 365
- Routing / Switching / Firewalling
- Téléphonie 3CX
- Serveurs Windows et Linux / NAS QNap
- AD DC / DHCP / DNS / RDS / IIS / WSUS / NTFS / Impression
- SQL Server
- Hyper-V / VMWare
- Veeam Backup / Nakivo
- ERP SAGE, SILOG
- Sophos Central
- GLPI
- Team Viewer
- Windows XP -> 11
Première expérience en tant que technicien support souhaitée.
Poste basé à Saumur avec déplacement sur d'autre site du groupe 1 à 2 fois par semaine
Salaire selon expérience
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- Exécute les travaux informatiques et restitue les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue
- Assiste le RSI dans la supervision du parc informatique
- Suit le fonctionnement des ressources du site
- Contrôle la gestion de la qualité des résultats
Gestion des incidents et de la sécurité :
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- Effectue la maintenance applicative de dépannage de 1er niveau
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- Participe à des projets de mise en place de solutions
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Environnement technique :
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- Microsoft 365
- Routing / Switching / Firewalling
- Téléphonie 3CX
- Serveurs Windows et Linux / NAS QNap
- AD DC / DHCP / DNS / RDS / IIS / WSUS / NTFS / Impression
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